الدعم والاستفسارات
نحن هنا لخدمتك
للمساعدة في تسجيل الدخول، والاشتراكات، والبلاغات، وحماية المكالمات، تواصل معنا عبر واتساب وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
كيف أبحث عن رقم؟
من الصفحة الرئيسية أدخل رقم الجوال السعودي، ثم اضغط «بحث عن الرقم» لعرض البيانات المتاحة ومستوى الثقة والبلاغات.
كيف أفعّل حماية المكالمات؟
افتح قسم «الحماية» داخل التطبيق واتبع التعليمات لتفعيل إضافة تعريف المتصل من إعدادات iPhone.
كيف ألغي الاشتراك؟
يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من إعدادات iPhone: حساب Apple ثم «الاشتراكات». يظل الاشتراك فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
هل يمكن استعادة اشتراكي؟
نعم. افتح «حسابي» ثم «الاشتراكات» واضغط «استعادة المشتريات» باستخدام حساب Apple الذي تم الشراء من خلاله.
هل تظهر هويتي عند إرسال بلاغ؟
لا نعرض هوية المبلّغ لصاحب الرقم. تخضع البلاغات للمراجعة قبل اعتمادها ضمن بيانات الثقة.
كيف أطلب حذف حسابي أو بياناتي؟
تواصل مع الدعم عبر واتساب من الرقم المرتبط بحسابك، واطلب حذف الحساب. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
قد نجمع بيانات الحساب التي تقدمها مثل الاسم والبريد الإلكتروني، وعمليات البحث والبلاغات والأرقام المحفوظة اللازمة لتقديم مزايا التطبيق ومزامنتها.
كيفية استخدام البيانات
- تشغيل خدمات البحث والحماية وإدارة الحساب.
- مراجعة البلاغات وتحسين دقة النتائج ومستوى الثقة.
- تقديم الدعم الفني وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
الاشتراكات والمدفوعات
تتم عمليات شراء الاشتراكات وإدارتها بواسطة Apple. لا يستلم تطبيق سكت! بيانات بطاقتك البنكية. قد نستلم من Apple حالة الاشتراك اللازمة لتفعيل المزايا المدفوعة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تُعالج البيانات لدى مزودي البنية التقنية بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو عند الالتزام بمتطلب نظامي.
الحفظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته بالتواصل مع الدعم.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف، تواصل عبر واتساب على الرقم 0507556113.