شركة جدارة للاستقدام تعلن عن وظيفة كاتب استعلامات مكتب خدمة عملاء بمدينة الجبيل

نبذة عن الوظيفة

تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء.

الشروط والمتطلبات

• المؤهل العلمي: المرحلة الثانوية
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 10
• الالتزام بأنظمة ولوائح جهة العمل

المهام والمسؤوليات

• الرد على الأسئلة والاستعلامات الأساسية للعملاء، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، وغير ذلك من الموضوعات ذات الصلة. معالجة طلبات العملاء ومتطلباتهم الأساسية، مثل إرسال الرسائل أو النماذج أو غيرها من الوثائق، إلى جانب معالجة المعاملات المالية. حل شكاوى العملاء الأساسية، وإحالة المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص. تسجيل الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، والإبلاغ بالحلول المقررة.الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

طريقة التقديم

يتم التقديم على وظيفة كاتب استعلامات مكتب خدمة عملاء لدى شركة جدارة للاستقدام إلكترونياً عبر منصة جدارات الرسمية من خلال الرابط أدناه.

وظائف مشابهة قد تهمك