فرع شركة واحة سدير الفندقية تعلن عن وظيفة استقبال فندقي بمدينة الرياض

نبذة عن الوظيفة

استقبال النزلاء والترحيب بهم، وإنجاز إجراءات تسجيل الدخول والمغادرة، وتقديم المعلومات والخدمات اللازمة لضمان تجربة إقامة مميزة وفق معايير الفندق. ### المهام والمسؤوليات * استقبال النزلاء والزوار بأسلوب احترافي وودود. * تنفيذ إجراءات تسجيل الدخول (Check-in) وتسجيل المغادرة (Check-out). * الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات. * استقبال الحجوزات وتعديلها أو إلغاؤها عبر نظام إدارة الفندق. * إصدار الفواتير واستلام المدفوعات وتسوية الحسابات. * تقديم المعلومات المتعلقة بخدمات الفندق والمرافق والأماكن السياحية. * التنسيق مع أقسام التدبير الفندقي والصيانة وخدمة الغرف لضمان جاهزية الغرف. * معالجة شكاوى النزلاء والعمل على حلها أو تصعيدها للإدارة عند الحاجة. * الحفاظ على سرية بيانات النزلاء والالتزام بسياسات الفندق. * إعداد التقارير اليومية الخاصة بالإشغال والإيرادات والحر

الشروط والمتطلبات

• المؤهل العلمي: البكالوريوس في
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 2
• الالتزام بأنظمة ولوائح جهة العمل

المهام والمسؤوليات

• الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية. الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى. الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق. تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

طريقة التقديم

يتم التقديم على وظيفة استقبال فندقي لدى فرع شركة واحة سدير الفندقية إلكترونياً عبر منصة جدارات الرسمية من خلال الرابط أدناه. علماً أن آخر موعد للتقديم هو 29/04/1448، لذا ننصح بالمبادرة بالتقديم قبل انتهاء المدة.

وظائف مشابهة قد تهمك