شركة قصه الغرب للتجاره شركة شخص واحد تعلن عن وظيفة كاتب اتصال بمدينة الرياض

نبذة عن الوظيفة

الاجابة عن استفسارات المتصلين، وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس والتبليغ عن أعطال أجهزة الاتصال, تلقي الطلبات المقدمة عبر الهاتف والرد على الأسئلة والاستفسارات الأساسية للعملاء، وتقديم المعلومات للمستهلكين التسويق بالهاتف حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، ورفع المكالمات التي تحتاج معلومات إضافية أو تستلزم ردود فنية إلى المستوى التالي، إعداد التقارير اليومية عن أعداد المكالمات الإجمالية والمكالمات التي تم الرد عليها وجداول المتابعة للعملاء المحتملين.

الشروط والمتطلبات

• المؤهل العلمي: البكالوريوس في
• الجنس: ذكور و اناث
• عدد الشواغر: 1
• الالتزام بأنظمة ولوائح جهة العمل

المهام والمسؤوليات

• استقبال كافة المكالمات الداخلية والخارجية والإجابة عن استفسارات المتصلين وفقاً لصلاحيته وتقديم المعلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند السؤال عنها. إجراء المكالمات الهاتفية و إرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقا للتوجيهات والتعليمات المختلفة. التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة بهدف استبدالها أو صيانتها بأسرع وقت ممكن. الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه. تلقي الطلبات المقدمة عبر الهاتف والرد على الأسئلة والاستفسارات الأساسية للعملاء، وتقديم تقد

طريقة التقديم

يتم التقديم على وظيفة كاتب اتصال لدى شركة قصه الغرب للتجاره شركة شخص واحد إلكترونياً عبر منصة جدارات الرسمية من خلال الرابط أدناه.

وظائف مشابهة قد تهمك